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O esforço para estudar vai lhe dar o conhecimento, sua ferramenta do dia a dia.
Sua determinação em atrair e conquistar clientes vai torná-lo próspero
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Antes do seu cliente externo te amar
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
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Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.
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Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.
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Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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