Não foque para as carteiras dos seus clientes se abrirem

Exceda as expectativas do cliente

Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.

Antes de vender

Antes de vender, ensine o seu cliente a comprar.

Ser um mercadólogo é ter a capacidade de

Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria v…

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A chave para o encantamento do cliente está

A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.

Os clientes compram pelas razões deles

Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas, por isso ele sempre tem razão.