No meu vaso de barro tem um tesouro

A excelência é o resultado gradual de sempre

A excelência é o resultado gradual de sempre se esforçar para fazer melhor.

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente, apenas atender com excelência não é o bastante, o atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

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Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar

Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito.

A excelência ecológica é não ter o que reciclar

A excelência ecológica é não ter o que reciclar!

Fazer o básico é o princípio da excelência

Fazer o básico é o princípio da excelência!

A prática leva a perfeição

A prática leva a perfeição, e o erro à excelência.