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A tecnologia será sempre bem-vinda, desde que não pretenda se sobrepô-la aos valores humanos.
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100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.
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Uma liderança que acompanha bem sua equipe, dificilmente é pega de surpresa, pois sabe quem faz parte de sua equipe e por qual motivo está lá.
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