O que diferencia a qualidade em um atendimento

O que diferencia a qualidade em um atendimento são a vocação profissional e a gestão estratégica.

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Autor: Tom Coelho Categoria: Frases sobre Gestão

Para o empreendedor

Para o empreendedor, a gestão dos riscos é o grande desafio.

A verdadeira aula de gestão de pessoas acontece quando alguém erra com você e você erra com alguém e, ainda assim, a relação permanece intacta.

Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.

É mais fácil apontar os erros do próximo para diminuir a sua incompetência do que aplaudir o sucesso e torna-lo exemplo

Vender a primeira vez não é tão difícil, a competência está em vender sempre para o mesmo cliente.

Chamei a gestão de Panelas de bosta. Não peço desculpas pela agressividade. Peço pelo pleonasmo.