Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.

Agradecer será sempre pouco para reconhecer o privilégio

Agradecer será sempre pouco para reconhecer o privilégio que é ter você como nosso cliente. Muito obrigado pela confiança!

Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores

Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores que satisfaçam plenamente as suas exigências.

Se você não consegue se convencer de algo

Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.

Não contamine seu cliente com ideias pessimistas

Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria v…

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