Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado

Não procure clientes para seus produtos

Não procure clientes para seus produtos, encontre produtos para seus clientes.

Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.

A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende do desenvolvimento de confiança entre o cliente, o vendedor e a empresa.

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.

Trabalho com dedicação para que meus clientes e outros me procurem por ser o melhor, e não por ser o mais barato.

A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.