Ser gentil depois

Valorização

"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”

Como se faz

Comecei minha pequena bola de neve muito cedo. Se tivesse iniciado 10 anos depois, estaria numa situação muito diferente, em outro lugar da colina que ocupo agora. Portanto, recomendo aos estudantes q…

(…Continue Lendo…)

O tempo

"Vinte minutos comparado com nunca, isso é muito.“

Credibilidade

"Um milionário deve sempre viver um pouco além de suas posses - para manter a credibilidade."

(…Continue Lendo…)

Ego

“O sucesso é um mestre terrível. Convence às pessoas inteligentes a pensar que não vão perder.”

Algo novo

Você não pode apenas perguntar aos clientes o que eles querem e tentar oferecer isso a eles. Quando você terminar de construir, eles irão querer algo novo.