Futuro

Ser gentil depois

"Eu não podia me dar ao luxo de ser gentil. Primeiro tinha de ficar rico."

Algo novo

Você não pode apenas perguntar aos clientes o que eles querem e tentar oferecer isso a eles. Quando você terminar de construir, eles irão querer algo novo.

Segredo no negócio

"O segredo no negócio é saber algo que mais ninguém sabe."

Pobre

Deve ser muito desagradável não ter dinheiro.

Presente caro

Honestidade é um presente muito caro. Não espere isso de pessoas baratas!!

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Valorização

"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”