Serviço

Valorização

"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”

Desafios

"O desafio de uma start-up é que tens sempre que espalhar as tuas asas a uma grande distância para veres o que pode funcionar."

Regras

"Regra nº1: Nunca perca dinheiro. Regra nº 2: Nunca esqueça a regra nº1."

Reputação

Perca dinheiro da firma, e eu serei compreensivo. Perca uma migalha da reputação da firma, e eu serei impiedoso.

Empresário desde sempre

Como camelô, eu já era um empresário. Mantinha três funcionários. Um ficava olhando quando vinha o rapa. O outro cuidava do estoque de canetas e o terceiro funcionava como farol. Ele chegava de 15 em …

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Segredo no negócio

"O segredo no negócio é saber algo que mais ninguém sabe."