Valorização
"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões.
É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”
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Segredo no negócio
"O segredo no negócio é saber algo que mais ninguém sabe."
#aristotelesonassis#bilionarios
Reputação
Perca dinheiro da firma, e eu serei compreensivo. Perca uma migalha da reputação da firma, e eu serei impiedoso.
#bilionarios#warrenbuffett
Sorte e talento
O Brasil é um país novo em que um camelô, com sorte e talento, pode subir muito!
#silviosantos#bilionarios
Ser gentil depois
"Eu não podia me dar ao luxo de ser gentil. Primeiro tinha de ficar rico."
#bilionarios#aristotelesonassis