Valorização
"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões.
É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”
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Sorte e talento
O Brasil é um país novo em que um camelô, com sorte e talento, pode subir muito!
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Vendedores de ações
"Somente aqueles que serão vendedores de ações no futuro próximo deveriam ficar felizes com sua valorização."
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Ser gentil depois
"Eu não podia me dar ao luxo de ser gentil. Primeiro tinha de ficar rico."
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Futuro
“Muitas empresas não tem sucesso após um tempo. O que elas fundamentalmente fazem errado? Negligenciam o futuro”
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Segredo no negócio
"O segredo no negócio é saber algo que mais ninguém sabe."
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"Para conseguir o sucesso, mantenha um aspecto bronzeado, viva num edifício elegante, ainda que seja no porão, deixe-se ver nos restaurantes da moda, ainda que só se tome uma copa, e se pedir prestado…
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