Regras

Bem sucedido

"Depois de certa faixa, depois de garantir o conforto necessário, dinheiro é apenas troféu. Ter muito dinheiro é ter muito troféus que atestam que você foi bem sucedido no que fez."

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Ser gentil depois

"Eu não podia me dar ao luxo de ser gentil. Primeiro tinha de ficar rico."

Reputação

Perca dinheiro da firma, e eu serei compreensivo. Perca uma migalha da reputação da firma, e eu serei impiedoso.

Empresário desde sempre

Como camelô, eu já era um empresário. Mantinha três funcionários. Um ficava olhando quando vinha o rapa. O outro cuidava do estoque de canetas e o terceiro funcionava como farol. Ele chegava de 15 em …

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Pobre

Deve ser muito desagradável não ter dinheiro.

Valorização

"Vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho diário fazer cada aspecto da experiência do cliente um pouco melhor”