Fonte de aprendizado

Seus clientes insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.

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A melhor coisa que nos acontece é quando uma ótima companhia fica temporariamente com problema. Nós queremos compra-las quando elas estão na mesa de operações.

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Eu acredito

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Eu acredito na inovação e que a maneira de obtê-la é financiando pesquisas e aprendendo os fatos básicos.

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Inovação é…

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Primeiro requisito

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Líder e Seguidor

Inovação é o que distingue um líder de um seguidor.

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