Líder e Seguidor

Períodos de crise…

Períodos de crise são extraordinários para o sucesso de marcas menos conhecidas. Enquanto elas ganham terreno, as líderes perdem.

Inovação é…

Eu estou tão orgulhoso das coisas que não fiz, quanto das que eu fiz. Inovação é dizer não para mil coisas.

Oportunidade de começar

Fracasso é simplesmente a oportunidade de começar de novo; desta vez, de maneira mais inteligente.

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Fonte de aprendizado

Seus clientes insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.

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Melhor Coisa

A melhor coisa que nos acontece é quando uma ótima companhia fica temporariamente com problema. Nós queremos compra-las quando elas estão na mesa de operações.

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Eu aprendi…

Eu aprendi que erros podem ser tão bons professores, quanto o sucesso.

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