Eu aprendi…

Fonte de aprendizado

Seus clientes insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.

(…Continue Lendo…)

Melhor Coisa

A melhor coisa que nos acontece é quando uma ótima companhia fica temporariamente com problema. Nós queremos compra-las quando elas estão na mesa de operações.

(…Continue Lendo…)

Períodos de crise…

Períodos de crise são extraordinários para o sucesso de marcas menos conhecidas. Enquanto elas ganham terreno, as líderes perdem.

Líder e Seguidor

Inovação é o que distingue um líder de um seguidor.

(…Continue Lendo…)

Qualquer Muralha

Competência, transparência, ética e eficiência derrubam qualquer muralha.

Entender mal

Eu acredito que você tem que estar disposto a ser mal entendido se você vai inovar. Isso é realmente um ponto sério. Se você vai fazer alguma coisa que nunca foi feita antes, as pessoas vão entender mal.

(…Continue Lendo…)