Reciprocidade

Próximos 20 Anos

Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do planeta será desenvolvido por meio de projetos.

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Comunicação empresarial

Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.

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Qualidade é garantia

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.

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Fazer o certo

O líder faz aquilo que é certo e não aquilo que é conveniente.

Compreender o mundo

O mais incompreensível do mundo é que ele seja compreensível.

Valores: saber ouvir

Que as pessoas saibam falar, calar, e acima de tudo ouvir.

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