Reciprocidade

Grandes Líderes

Os grandes líderes são como os melhores maestros; eles vão além das notas para alcançar a mágica dos músicos.

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Evolução

Na longa história da espécie humana (e do gênero animal, também), prevaleceram os indivíduos que aprenderam a colaborar e a improvisar com mais eficácia.

Qualidade é garantia

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.

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Valores: saber ouvir

Que as pessoas saibam falar, calar, e acima de tudo ouvir.

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Elemento mais essencial

Não é a liderança, nem o valor, nem o companheirismo onde se resumem os relacionamentos, o elemento mais essencial para isto chama-se confiança.

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Objetivos e metas

Aprendi que o responsável pela concretização de um objetivo é sempre uma pessoa obcecada por uma missão.

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