Frases de Philip Kotler

Satisfação é o sentimento de prazer ou de

Satisfação é o sentimento de prazer ou de desa­pontamento resultante da comparação do desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em rela­ção às expectativas da pessoa.

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Fazer nada

As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.

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Muita Atenção

Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo, e nenhuma ao custo de não realizá-la…

marketing autêntico não é a arte de vender

marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consu…

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Os clientes se adaptam mais às opiniões sociais

Os clientes se adaptam mais às
opiniões sociais. Na verdade, a maioria das decisões de compra
pessoais serão essencialmente decisões sociais.

Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa

Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa pode lucrar ao atender às necessidades dos consumidores de um determinado segmento.

Lucro é subproduto das coisas bem-feitas

Lucro é subproduto das coisas bem-feitas.

Demora dias para se aprender marketing

Demora dias para se aprender marketing. Infelizmente, leva-se uma vida inteira para ser um mestre.

Uma vida inteira

Demora dias para se aprender marketing. Infelizmente, leva-se uma vida inteira para ser um mestre.

O mais importante ingrediente na fórmula do sucesso

"O mais importante ingrediente na fórmula do sucesso é saber como lidar com as pessoas."