Frases de Rafael Esberard

Toda pressa tem um preço

Toda pressa tem um preço, ou na qualidade ou na integridade.

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Adoro os clientes muito chatos

Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.

Nunca tenha medo de cobrar

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

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Ser profissional é saber dizer "não"

Ser profissional é saber dizer "não". Você saberá que sabe dizer não, quando seu cliente perceber e concordar que todo "sim" tem custo.

Comece substituindo do seu vocabulário a palavra "problema" por "dificuldade"

Comece substituindo do seu vocabulário a palavra "problema" por "dificuldade", experimente, depois de um tempo comece a substituir "dificuldade" por "desafio".

A primeira reunião feita com o cliente define

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Negócios são feitos por pessoas

Negócios são feitos por pessoas, seres humanos, e não por contratos, acordos ou termos. Perca esse referencial e perderá todos as suas oportunidades de negócio.

Moda é a salvação para os que não

Moda é a salvação para os que não tem opinião ou mal gosto.

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A clássica frase "O cliente tem sempre a razão

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.

Moda é a salvação para os que não

Moda é a salvação para os que não tem opinião ou mal gosto.

A primeira reunião feita com o cliente define

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.