Frases de Rafael Esberard

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.

Nunca tenha medo de cobrar

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

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No Brasil muitas vezes as estatísticas escondem as verdades

No Brasil muitas vezes as estatísticas escondem as verdades, pois nela se você passa fome e não come nenhum frango e eu como dois, em média cada um come um.

A primeira reunião feita com o cliente define

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Nunca tenha medo de cobrar

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

Adoro os clientes muito chatos

Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.

Toda pressa tem um preço

Toda pressa tem um preço, ou na qualidade ou na integridade.

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Negócios são feitos por pessoas

Negócios são feitos por pessoas, seres humanos, e não por contratos, acordos ou termos. Perca esse referencial e perderá todos as suas oportunidades de negócio.

Moda é a salvação para os que não

Moda é a salvação para os que não tem opinião ou mal gosto.

Comece substituindo do seu vocabulário a palavra "problema" por "dificuldade"

Comece substituindo do seu vocabulário a palavra "problema" por "dificuldade", experimente, depois de um tempo comece a substituir "dificuldade" por "desafio".

Em um E-Commerce

Em um E-Commerce, devemos ver as iniciativas de Marketing como o que irá transformar a compra em uma venda.