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A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.
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"Ao se tornar empresário, você descobre que continua tendo um patrão… o seu cliente!"
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…Deixe de entregar um medicamento manipulado ou um artigo no prazo estipulado e chegarás a essa conclusão! …
O gatilho da paixão é a inovação
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Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.
Escute o que o seu cliente diz
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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A capacidade de aprender mais rápido com os clientes é a vantagem competitiva essencial que as startups devem possuir.
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