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O cliente é o bem mais valioso, pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.
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Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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Os clientes não falam com a cabeça das suas MARCAS preferidas. Fazem-no sim, mas com o coração…
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A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas.
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