Antes de vender

Antes do seu cliente externo te amar

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.

Um cliente uma vez me disse que era

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém…

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Os filhos para os pais

"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".

Os clientes não se importam com a quantidade

Os clientes não se importam com a quantidade de tempo que um produto leva para ser desenvolvido. Eles só se importam se atende às suas necessidades.

Trabalho com dedicação para que meus clientes

Trabalho com dedicação para que meus clientes e outros me procurem por ser o melhor, e não por ser o mais barato.

Exceda as expectativas do cliente

Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.