Querem saber quais são os sonhos

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

O sonho acabou

"- O sonho acabou." disse o padeiro egoísta ao cliente que acreditou sem questionar-lo nenhuma vez.

Um bom politico jamais deve ser um cliente ou um amante

Um bom politico jamais deve ser um cliente ou um amante, ele tem que ser um amigo de faculdade.
Os clientes compram, os amantes enganam e o amigo conquista.
E o amigo de faculdade é por qu…

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Existe apenas um chefe

Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.

O marketing não é uma função

O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

Cliente não quer comprar

Cliente não quer comprar. O que ele deseja é ter boas experiências.