Querem saber quais são os sonhos
Querem saber quais são os sonhos, desejos e necessidades dos vossos clientes? É fácil: PERGUNTEM-LHES…
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Exceda as expectativas do cliente
Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.
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O sonho acabou
"- O sonho acabou." disse o padeiro egoísta ao cliente que acreditou sem questionar-lo nenhuma vez.
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Humanizar os processos da empresa é apenas
Humanizar os processos da empresa é apenas o primeiro passo para aproximar-se do cliente.
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Dizer que é rico
Dizer que é rico, advogado ou que cliente tem sempre razão, é fácil. Quero ver é dizer que é pão duro e que pede desconto.
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O marketing não é uma função
O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.
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Ser um mercadólogo é ter a capacidade de
Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.
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