Os filhos para os pais
"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".
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Sorria para seus clientes
"Sorria para seus clientes, pois, o sorriso é contagiante e abrem portas"
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O sonho acabou
"- O sonho acabou." disse o padeiro egoísta ao cliente que acreditou sem questionar-lo nenhuma vez.
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Antes de empurrar seu produto
Antes de empurrar seu produto, atraia os clientes que já querem comprar.
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Quando você trata um cliente como se fosse um cliente
Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.
O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa
“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”
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Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem
Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem dos níveis de produção, distribuição, de venda e da qualidade destes produtos.
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