A chave para o encantamento do cliente está
A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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Querem saber quais são os sonhos
Querem saber quais são os sonhos, desejos e necessidades dos vossos clientes? É fácil: PERGUNTEM-LHES…
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Em vez de buscar clientes para os seus produtos
Em vez de buscar clientes para os seus produtos, experimente criar soluções para seus clientes.
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Antes de vender
Antes de vender, ensine o seu cliente a comprar.
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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar
Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.
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Os filhos para os pais
"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".
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Quem trabalha com amor
Quem trabalha com amor, presta serviços de qualidade aos seus clientes
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