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Precisamos de empresários de sucesso na gestão pública e não de sociólogos falidos metidos a pseudo intelectuais contadores de história…
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Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado.
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A maior vitória está nas pequenas batalhas do dia-a-dia e não nos grandes resultados!
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Gestão, sobre uma visão ampliada, deve ser considerada como a atuação simultânea em três áreas do conhecimento:
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Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.
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Gestão e sobrevivência anda lado a lado.
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O segredo dos bons resultados de uma empresa
O segredo dos bons resultados de uma empresa está na eficiência da gestão.
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