Pessoas e conflitos

Fale, mas também ouça!

Nós nunca sabemos quais serão as reações das pessoas, portanto, não tenha medo de falar, mas prepare seu ouvido para ouvir possíveis objeções. Fazendo isso você aprende a lidar com frustrações e com s…

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Fuja de boatos

Dois tipos de pessoas participam de boatos. Quem é legal com todos e quem é chato com todo mundo. Em sua carreira seja apenas profissional, isso basta.

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Previsões

Gestão de clima é como a previsão do tempo: Saber dar a previsão meteorológica com antecedência prepara a organização da sua liderança para o sucesso.

Recompensas e prêmios

Premiação é um sistema de promoção que só funciona quando se quer bater a meta, para desenvolver as suas competências em primeiro plano.

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Valor de imagem

Mais importante que o retorno de imagem é que as pessoas valorizem sua imagem.

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Conflitos inevitáveis

Quando o conflito for inevitável e não tiver para onde correr, não corra da raia. Prepare primeiro o verbo, levante a guarda, prepare o ataque mas nunca se esqueça de levar a paz em seu coração.

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