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Inteligência social

Inteligência social corporativa significa comportar-se com equilíbrio e não se envolver em boatos e fofocas no trabalho.

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Pessoas e conflitos

Gestão de clima é o elo e o equilíbrio entre a gestão de pessoas e a gestão de conflitos.

Fale, mas também ouça!

Nós nunca sabemos quais serão as reações das pessoas, portanto, não tenha medo de falar, mas prepare seu ouvido para ouvir possíveis objeções. Fazendo isso você aprende a lidar com frustrações e com s…

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Defesa e ataque

Quando o confronto for necessário certifique-se da sua condição de ataque, defesa e contra-ataque.

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Educação

A educação não deve ser medida apenas pelo nível intelectual ou pela quantidade de diplomas que se tem. Deve ser medida também pela educação de tratar os outros bem para viver em paz e sem conflitos.

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Desperte a atenção

Em vez de chamar a atenção das pessoas, desperte a atenção delas. A diferença entre elas está no clima e envolvimento que se produz.

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