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Fale, mas também ouça!

Nós nunca sabemos quais serão as reações das pessoas, portanto, não tenha medo de falar, mas prepare seu ouvido para ouvir possíveis objeções. Fazendo isso você aprende a lidar com frustrações e com s…

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O tempo certo

A você que reside em grandes megalópoles: Uma hora o trânsito anda, depois do sinal vermelho o verde abre para você.

Gestão de clima

Gestão de clima nada mais é que a temperatura que a sua equipe trabalha e como este trabalho influencia as pessoas que ali produzem.

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Desperte a atenção

Em vez de chamar a atenção das pessoas, desperte a atenção delas. A diferença entre elas está no clima e envolvimento que se produz.

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Agradeça sempre!

Agradecer é a arte de felicitar e parabenizar alguém no momento certo em que a emoção supera a razão.

Inteligência social

Inteligência social corporativa significa comportar-se com equilíbrio e não se envolver em boatos e fofocas no trabalho.

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