Força

Solução

Os resultados provêm do aproveitamento das oportunidades e não da solução dos problemas. A solução de problemas só restaura a normalidade. As oportunidades significam explorar novos caminhos.

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Resultados Econômicos

Para atingir resultados econômicos, concentre-se em poucas áreas – as oportunidades decisivas – evitando o desperdício de energia e de recursos

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Futuro

A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo.

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Problemas

Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficácia na comunicação.

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Resultados

Resultados e recursos existem fora da empresa, não dentro dela.

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Revolução

A revolução da informação representa um nítida transferência de poder de quem detém o capital para quem detém o conhecimento.