Simplificando

Recursos

Aqui o autor quis aludir que os recursos fora da empresa são os clientes, os fornecedores, as tendências de mercado, os concorrentes, a comunidade em geral.

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Problemas

Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficácia na comunicação.

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Única Maneira

A única maneira de fazer um ótimo trabalho é amando aquilo que se faz.

Resultados Econômicos

Para atingir resultados econômicos, concentre-se em poucas áreas – as oportunidades decisivas – evitando o desperdício de energia e de recursos

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Bem privado

O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo saber. Agora, é um bem público ligado ao verbo fazer.

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Solução

Os resultados provêm do aproveitamento das oportunidades e não da solução dos problemas. A solução de problemas só restaura a normalidade. As oportunidades significam explorar novos caminhos.

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