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Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

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Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar

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Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

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Não tenha medo do Cliente Barulhento

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Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.

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Pergunte a expectativa

Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos,…

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Você que é linha de frente na hora de atender o público, tem que estudar e aprender que o correto não é "Vender para Pessoa" e sim "AJUDAR A PESSOA A COMPRAR".

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