Se há desatenção
Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.
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A empresa deve atender as necessidades e desejos do cliente, para isso deve melhorar de forma contínua seus processos investindo nos melhores profissionais.
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Nem tente fingir
Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.
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Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado
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