Estando bom para ambas as partes

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…

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Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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Trate seu cliente como único e não como igual

Trate seu cliente como único e não como igual.

Vender nada mais é que

Vender nada mais é que:
Ter os interesses do Cliente acima dos seus. Sempre!!