Desperte a atenção
Em vez de chamar a atenção das pessoas, desperte a atenção delas.
A diferença entre elas está no clima e envolvimento que se produz.
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Conflitos inevitáveis
Quando o conflito for inevitável e não tiver para onde correr, não corra da raia. Prepare primeiro o verbo, levante a guarda, prepare o ataque mas nunca se esqueça de levar a paz em seu coração.
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Ambiente agradável
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