Cliente não quer comprar
Cliente não quer comprar.
O que ele deseja é ter boas experiências.
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O STF virou uma casa de prostituição para clientes especiais: recebem salários altíssimos para defender e livrar corruptos da prisão, quando deviam mantê-los presos.
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“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”
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Não basta resolver o problema
Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.
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Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.
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Para descobrir a melhor forma de vender para cada cliente você deve fazê-lo revelar as verdadeiras razões que os impedem de comprar.
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