Cliente não quer comprar
Cliente não quer comprar.
O que ele deseja é ter boas experiências.
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Mais importante que ter "Sangue no olho" para conseguir mais clientes, é ter "Sangue na mente" para reter todos os potenciais clientes.
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Ontem beijei Bukowski em um bar sujo, como deveria, com clientes que vacilam entre putas e estivadores. Beijo com língua e dentes, desesperado engoliu-me.
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A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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