Não faça uma venda

Para o médico

Para o médico, não lhe importa o avaliação do CRM, interessa-lhe a do cliente que paga a consulta. Para o professor, quem é mais importante? Quando-lhe falta aluno e terão de fundir as salas, professo…

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Prometa o que o cliente deseja e entregue

Prometa o que o cliente deseja e entregue o que ele precisa para que consiga o que deseja.

O foco é a distancia que separa uma empresa do cliente

O foco é a distancia que separa uma empresa do cliente.

Encontrando com o diretor do filme (ele ainda

Encontrando com o diretor do filme (ele ainda não tinha lido o roteiro do novo cliente):
- Jô, quer dizer que vai ter luz no dedo do menino?
- Sim.
- A luz do dedo vai acender a loja…

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Só existe uma definição válida de negócio

Só existe uma definição válida de negócio: criar um cliente.

O único centro de lucros é o cliente

O único centro de lucros é o cliente.