O melhor feedback que um cliente pode te dar é a recompra

Antes do cliente comprar o seu produto

"Antes do cliente comprar o seu produto, ele compra seu entusiasmo, sua alegria, sua vontade de atender."

Para o médico

Para o médico, não lhe importa o avaliação do CRM, interessa-lhe a do cliente que paga a consulta. Para o professor, quem é mais importante? Quando-lhe falta aluno e terão de fundir as salas, professo…

(…Continue Lendo…)

Cliente gosta de agência que surpreenda

Cliente gosta de agência que surpreenda. Isso até a agência veicular o anúncio que ele nem aprovou.

Telefone toca

Telefone toca, trin trin trin:
Vendedor diz: Bom dia
Cliente diz: Quero contratar seu serviço "X".
Vendedor diz: R$ 120,00 reais
Cliente diz: Esse é o menor preço?
Vended…

(…Continue Lendo…)

Só existe uma definição válida de negócio

Só existe uma definição válida de negócio: criar um cliente.

Prometa o que o cliente deseja e entregue

Prometa o que o cliente deseja e entregue o que ele precisa para que consiga o que deseja.