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O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.
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Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.
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A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.
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Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.
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Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.
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potencialmente ilimitado. O conhecimento difere de todos os outros meios de produção,
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