A única coisa que sabemos sobre o futuro é que este será diferente

Os elefantes demoram a se adaptar

Os elefantes demoram a se adaptar, já as baratas sobrevivem em qualquer ambiente.

Se você não pode medir

Se você não pode medir, você não pode gerenciar.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

O mais importante na comunicação é ouvir

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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Vezes sem conta na história dos negócios

Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.

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