A única coisa que sabemos sobre o futuro é que este será diferente

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.

Fazer as coisas certas é mais importante do

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.

Quanto menos dados precisarmos

Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.

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Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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O mais importante na comunicação é ouvir

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.