Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa

Vezes sem conta na história dos negócios

Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.

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O que pode ser medido pode ser melhorado

O que pode ser medido pode ser melhorado.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

O mais importante na comunicação é ouvir

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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Quanto menos dados precisarmos

Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.