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Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.
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O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.
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Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito.
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A grande maioria dos executivos tende a concentrar-se para baixo. Eles estão ocupados com os esforços, em vez dos resultados. O executivo eficaz centra-se na contribuição. Ele olha para fora, em direç…
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Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.
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Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.
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