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É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.
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Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.
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Se você quer algo novo, você precisa parar de fazer algo velho.
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Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.
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O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.
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Nem uma única vez consegui realmente seguir à risca o plano feito em cada mês, mais isso me forçou a tentar atingir a proposição de Verdi de "lutar pela perfeição", embora "ela tenha sempre me escapad…
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Quando uma empresa não é capaz de perpetuar-se, significa que ela falhou.
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