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É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.
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O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.
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Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.
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