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Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.
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Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.
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Nenhuma instituição pode sobreviver se precisar de gênios ou super-homens para a administrar. Ela deve estar organizada de forma a ser capaz de seguir em frente sob uma liderança composta de seres hum…
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Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.
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