Os elefantes demoram a se adaptar

Não há nada tão inútil quanto fazer com

Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito.

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.

O que pode ser medido pode ser melhorado

O que pode ser medido pode ser melhorado.

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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Vezes sem conta na história dos negócios

Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.

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Quanto menos dados precisarmos

Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.