Se você quer algo novo

Se você quer algo novo, você precisa parar de fazer algo velho.

Se você não pode medir

Se você não pode medir, você não pode gerenciar.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.

O que pode ser medido pode ser melhorado.

Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.