O que pode ser medido pode ser melhorado

O mais importante na comunicação é ouvir

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Fazer as coisas certas é mais importante do

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.

Quando uma empresa não é capaz de perpetuar-se

Quando uma empresa não é capaz de perpetuar-se, significa que ela falhou.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

É mais importante fazer as coisas que devem

É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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