A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente
A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas.
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Os filhos para os pais
"Os filhos para os pais, se assemelham aos clientes para com seus advogados; por mais assimétrico que pareçam, serão fervorosamente defendidos, sempre".
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Nem todos Clientes exigirão seu sorriso
Nem todos Clientes exigirão seu sorriso, mas todos exigirão sua solução.
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Mesmo quando o cliente não disser nada
Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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Cliente não quer comprar
Cliente não quer comprar. O que ele deseja é ter boas experiências.
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O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente
"O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente, e sempre, quando surgir a possibilidade de um Prospect, tentar entender exatamente o que ele deseja e precisa."
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Em terra de mestres comerciantes
Em terra de mestres comerciantes, discípulos são clientes.
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