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A empresa deve atender as necessidades e desejos do cliente, para isso deve melhorar de forma contínua seus processos investindo nos melhores profissionais.
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Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado
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A cada cliente que você decepciona, é uma parte do seu sucesso jogada fora.
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De nada adianta um software inimaginável se não atender as necessidades básicas do cliente.
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Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.
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Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.
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