Vender nada mais é que

Antes de promover uma experiência ao seu Cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência.

Antes de promover uma experiência ao seu Cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência.
Depois de um tempo resp…

(…Continue Lendo…)

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

O bom projeto de arquitetura é aquele que supera aos anseios do cliente

O bom projeto de arquitetura é aquele que supera aos anseios do cliente. É aquele que atende plenamente ao uso e ao fluxo a que foi destinado. É equilibrado em seus espaços, é integrado a vizinhança, …

(…Continue Lendo…)

UM CLIENTE NUNCA É SÓ UM CLIENTE

UM CLIENTE NUNCA É SÓ UM CLIENTE.

Entender para atender Atender para satisfazer Satisfazer para manter Manter para crescer

Entender para atender
Atender para satisfazer
Satisfazer para manter
Manter para crescer.

Nem tente fingir

Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.