Vender nada mais é que

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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O bom projeto de arquitetura é aquele que supera aos anseios do cliente

O bom projeto de arquitetura é aquele que supera aos anseios do cliente. É aquele que atende plenamente ao uso e ao fluxo a que foi destinado. É equilibrado em seus espaços, é integrado a vizinhança, …

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Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito

Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar…

Calma

Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.

Nem tente fingir

Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.

Surpreende negativamente como certos estabelecimentos despreocupam-se com a qualidade do atendimento

Surpreende negativamente como certos estabelecimentos despreocupam-se com a qualidade do atendimento ao cliente e dos produtos ofertados. O consumidor é a razão da existência e do sucesso das organiza…

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