MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade, o resultado será sempre negativo, tudo, desde a empresa e quem a representa será visto com desconfiança.
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Vender nada mais é que:
Ter os interesses do Cliente acima dos seus. Sempre!!
Um cliente quando bem atendido
Um cliente quando bem atendido, compra sua marca e a propaga onde quer que esteja.
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Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.
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Estar par a par em preço e qualidade, só te coloca no jogo, o atendimento é o que te faz ganhar.
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ATENDIMENTO NOTA 10: Ou você faz porquê é gente que gosta de gente ou porquê é inteligente.
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Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.
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