Aprendam que é o cliente que compra

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente.
(Pois, o mesmo pode nunca mais voltar).
(26/12/2017)

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Autor: Larissa Sardagna Categoria: Atendimento ao Cliente

Lidar com cliente estúpido é fácil

Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

O Atendimento é a porta de entrada mais convidativa para seu cliente, porém, também é a porta de saída mais eficaz.

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.

Entender para atender
Atender para satisfazer
Satisfazer para manter
Manter para crescer.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.