Torna-se muito mais fácil negociar e fidelizar clientes felizes

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O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

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"O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente, e sempre, quando surgir a possibilidade de um Prospect, tentar entender exatamente o que ele deseja e precisa."

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A capacidade de aprender mais rápido com os clientes é a vantagem competitiva essencial que as startups devem possuir.

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Os serviços disponíveis e entregues aos clientes dependem dos níveis de produção, distribuição, de venda e da qualidade destes produtos.